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VEUILLEZ NOTER : TOUTES LES COMMANDES, Y COMPRIS LES COMMANDES RUSH REÇUES APRÈS 13H00 PST, SONT EXPÉDIÉES LE JOUR OUVRABLE SUIVANT.
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Nous expédions partout dans le monde. Les commandes de plus de 99 $ aux États-Unis et de 120 $ à 200 $ bénéficient de la livraison gratuite en fonction de votre pays, partout où le service postal américain livre ! Trouvez simplement votre pays dans le tableau ci-dessous et voyez si le total de votre commande est éligible à une livraison gratuite ou à prix réduit. Veuillez noter que toutes les commandes Artizara sont facturées uniquement en dollars américains . Le convertisseur de devises sur notre site Web est disponible comme un outil utile pour vous permettre de visualiser les prix estimés dans votre devise locale. Cependant, les taux de change fluctuent et votre relevé de carte de crédit peut indiquer un montant différent en fonction du taux de change et des frais facturés par l'émetteur de votre carte de crédit.
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| TARIFS D'EXPÉDITION STANDARD - Livraison en 5 jours ouvrables aux États-Unis, environ 7 à 14 jours ouvrables pour toutes les autres destinations. | ||||||||||
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| Total de la commande | Etats-Unis |
Canada/ Mexique |
ROYAUME-UNI | UE | AUSTRALIE | SINGAPOUR | MOYEN-ORIENT * | DONC. AMÉRIQUE ** | EXTRÊME ORIENT*** | TOUS LES AUTRES |
| 0 $ - 74,99 $ | 8,00 $ | 19,00 $ | 19,00 $ | 19,00 $ | 29,00 $ | 29,00 $ | 39,00 $ | 49,00 $ | 29,00 $ | Tarif en direct |
| 75 $ - 98,99 $ | 8,00 $ | 19,00 $ | 29,00 $ | 29,00 $ | 29,00 $ | 29,00 $ | 39,00 $ | 49,00 $ | 29,00 $ | Tarif en direct |
| 99 $ - 124,99 $ | GRATUIT | 19,00 $ | 29,00 $ | 29,00 $ | 39,00 $ | 29,00 $ | 49,00 $ | 49,00 $ | 29,00 $ | Tarif en direct |
| 125 $ - 149,99 $ | GRATUIT | GRATUIT | GRATUIT | GRATUIT | 39,00 $ | 29,00 $ | 49,00 $ | 49,00 $ | 29,00 $ | Tarif en direct |
| 150 $ - 199,99 $ | GRATUIT | GRATUIT | GRATUIT | GRATUIT | 39,00 $ | GRATUIT | 49,00 $ | 49,00 $ | GRATUIT | Tarif en direct |
| 200 $ + | GRATUIT | GRATUIT | GRATUIT | GRATUIT | GRATUIT | GRATUIT | GRATUIT | GRATUIT | GRATUIT |
Tarif en direct |
Les commandes standard sont expédiées par courrier postal de première classe ou par courrier prioritaire en fonction du poids.
Les commandes Premium de 200 $ et plus sont expédiées via DHL/UPS ou un service de messagerie comparable.
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CANADA, MEXIQUE, ROYAUME-UNI/UE, SINGAPOUR :
Standard ordres expédier par courrier postal de première classe ou par courrier prioritaire en fonction du poids.
Les commandes Premium de 200 $ et plus sont expédiées via DHL/UPS ou un service de messagerie comparable.
MOYEN-ORIENT* : Émirats arabes unis, Turquie, Arabie saoudite, Qatar, Bahreïn, Jordanie, Koweït et Oman uniquement.
AMÉRIQUE DU SUD** : comprend uniquement l'Argentine, le Brésil, la Colombie, le Pérou, le Venezuela, le Chili, l'Équateur, la Bolivie, le Guatemala, la République dominicaine, le Honduras, le Paraguay, l'Uruguay, le Salvador, le Nicaragua, le Costa Rica et le Panama.
EXTREME-ORIENT*** : Comprend uniquement l’Indonésie, la Malaisie, la Chine et le Japon.
TOUS LES AUTRES : Comprend tous les autres pays non répertoriés individuellement ci-dessus. Les options seront présentées à la caisse. Expédition via le bus USPS 10-14. jour ou DHL en fonction du poids et de la destination des commandes.
EXPÉDITION RAPIDE
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TOUS LES AUTRES PAYS |
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LES COMMANDES SONT EXPÉDIÉES DANS UN JOUR OUVRABLE DEPUIS LA CALIFORNIE, AUX ÉTATS-UNIS, VIA UNE EXPÉDITION ACCÉLÉRÉE TRAÇABLE. LES COMMANDES REÇUES APRÈS 12H00, HEURE DU PACIFIQUE DES USA OU LE SAMEDI ET LE DIMANCHE SERONT EXPÉDIÉES LE JOUR OUVRABLE SUIVANT
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Les colis internationaux expédiés avec l'expédition standard du service postal américain prennent généralement 10 à 14 jours ouvrables pour la livraison. Avec l'expédition Rush, votre commande peut être livrée en 2 à 3 jours seulement, mais cela dépend de votre destination. Veuillez noter que des retards aux douanes sont possibles. Les colis peuvent prendre plus de temps pour arriver vers des destinations internationales, et malheureusement nous ne pouvons pas contrôler ou empêcher ce type de retard.
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RETOURS ET ÉCHANGES SIMPLES
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QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR ?
Si vous n'êtes pas heureux, nous ne sommes pas heureux. Nous proposons désormais des retours et des échanges illimités dans les 90 jours suivant l'achat avec re:do à un petit coût lorsque vous passez votre commande. Nous comprenons que les retours peuvent être compliqués. C'est pourquoi, depuis le 15 août 2023, nous nous sommes associés à re:do , une nouvelle application de retour qui facilite plus que jamais le retour des produits.Cela signifie que lorsque vous achetez une couverture re:do pour votre commande lors du paiement pour une somme modique ( moins de 3 $ par commande), vous pouvez retourner ou échanger n'importe quel article de votre commande autant de fois que vous le souhaitez dans les 90 jours ! Pensez-y comme à une assurance retour.
Si quelque chose ne fonctionne pas, retournez-le ou échangez-le pour un remboursement complet du prix d'achat, à l'exclusion des frais d'expédition d'origine. Vous êtes couvert pendant 90 jours. C'est si simple.
COMMENT PUIS-JE RETOURNER/ÉCHANGER ?
- Si vous avez acheté la protection de retour re:do avec votre commande, cliquez ICI pour commencer votre échange ou votre retour GRATUIT.
- Si vous n'avez pas acheté la protection re:do au moment du paiement initial, vous pouvez toujours retourner ou échanger vos articles dans les 90 jours, mais vous serez responsable du retour , quelle que soit la taille de votre commande initiale. Cliquez ICI pour commencer votre retour/échange et payer votre étiquette de retour.
- Dans notre portail de retours faciles ICI , vous aurez la possibilité de retourner l'article pour un remboursement, de l'échanger contre une taille différente ou d'obtenir un crédit en magasin que vous pourrez utiliser pour acheter autre chose chez Artizara.
- Pas d'imprimante ? Aucun problème! Notre portail de retours faciles ICI vous donnera la possibilité d'imprimer votre étiquette ou de fournir un code QR que vous pourrez facilement scanner au bureau de votre transporteur local.
QU'EST-CE QUI EST RETOURNABLE ?
- Articles achetés au cours des 90 derniers jours, que nous recevons dans le délai de retour de 90 jours.
- En état neuf et revendable
- Non lavé avec toutes les étiquettes attachées.
- Ne sent pas le parfum, n'est pas marqué de maquillage ou de déodorant, ne présente pas de signes d'usure ni de poils d'animaux.
- Il ne s'agit pas d'un article marqué Vente finale. Tous les articles en liquidation finale marqués VENTE FINALE ne sont pas éligibles aux retours et aux échanges.
Veuillez inspecter vos articles lorsque vous les recevez. Les défauts doivent être signalés dans les 14 jours suivant la réception avant que les articles ne soient portés, lavés ou que les étiquettes ne soient retirées. Nous serons heureux de couvrir les frais de retour si l'article est défectueux ou si vous avez reçu le mauvais article. Envoyez-nous simplement un e-mail à service@artizara.com .
QU'EST-CE QUI N'EST PAS RETOURNABLE ?
- Articles achetés il y a plus de 90 jours ou reçus après la période de retour de 90 jours.
- Articles qui ont été portés, lavés, sans étiquette ou qui ne sont en aucun cas revendables.
- Tous les articles de VENTE FINALE .
- Vos frais d'expédition initiaux qui ont été payés au transporteur pour vous faire parvenir la commande et ne sont pas remboursables, sauf si nous avons commis une erreur et vous avons envoyé le mauvais article.
- Pour les commandes internationales, les droits de douane ou frais de courtage que vous payez dans votre pays d'origine ne sont pas remboursables. Nous ne collectons pas ces frais. Ces frais sont facturés par votre pays d'origine, donc désolé, nous n'avons aucun moyen de les rembourser.
- Les commandes en gros ne sont ni remboursables ni échangeables.
RETOURS : Une fois que vous avez initié votre retour via notre portail de retours faciles ICI , veuillez renvoyer rapidement les articles. Nous effectuerons votre remboursement dès que votre article retourné sera reçu et inspecté, généralement dans les 7 jours, et vous recevrez une confirmation de remboursement sur votre mode de paiement d'origine, par e-mail. Les frais d'expédition initiaux qui ont été payés au transporteur pour vous faire parvenir la commande et ne sont pas remboursables.
QUELLE EST VOTRE ADRESSE DE RETOUR ?
Retours/échanges Artizara
14286, ancienne autoroute 80
El Cajon, Ca 92021
Etats-Unis
Tél : +1(858) 449-4810
DANS QUEL DÉLAI PUIS-JE RECEVOIR MON REMBOURSEMENT/ÉCHANGE ?
- RETOURS : Une fois que vous avez initié votre retour via notre portail de retour facile ICI , veuillez renvoyer rapidement les articles en vous assurant qu'ils arrivent avant la fermeture de votre fenêtre de retour de 90 jours. Nous effectuerons votre remboursement dès que votre article retourné sera reçu et inspecté, généralement dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables, et vous recevrez une confirmation de remboursement par e-mail. Les frais d'expédition initiaux qui ont été payés au transporteur pour vous faire parvenir la commande et ne sont pas remboursables.
- ÉCHANGES : Une fois que vous avez lancé votre échange via notre portail de retour facile ICI , veuillez renvoyer rapidement les articles que vous retournez en vous assurant qu'ils arrivent avant la fermeture de votre fenêtre de retour de 90 jours . Dès que nous serons informés que votre colis de retour a été scanné par le transporteur, votre article échangé vous parviendra généralement dans un délai de 2 jours ouvrables. Vous recevrez un e-mail de confirmation de votre commande d'échange dès que vous aurez renvoyé l'article d'origine .
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